রেফারেন্স

1234app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

1234app-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মআইনি প্রযোজ্যতাপরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
1234app 1234app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইলে আসা OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার প্রথম স্তর।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে আবেদন করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব দ্রুত দেওয়া হয়। লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে চাইলে bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
FAQ পাতা সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর এই পাতার নিচে FAQ অংশে দেওয়া আছে — আগে সেখানে দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন। এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।